Jak postupovat při reklamaci či výměně zboží?
Reklamace
Zboží pečlivě zabalte a zašlete na adresu naší firmy buď doporučeně nebo jako cenné psaní. NEPOSÍLEJTE zboží na dobírku! Taková zásilka nebude převzata. Doporučujeme zboží pojistit na částku odpovídající ceně zboží. Ke zboží přiložte pořizovací doklad a průvodní dopis s informací o závadě či jiném požadavku.
Nezapomeňte přiložit popis toho co od nás požadujete/Fakturu(Stačí kopie)
Nezapomeňte přiložit-Záruční list-Šperky/Hodinky Police, Morellato!!!
Zasílejte na adresu:
Jaroslav Nešleha
Ivana Olbrachta 63
Kladno 272 01
Výměna prstenů a šperků
Podmínky pro výměnu.
Zboží nesmí být nošeno a opotřebováno.
Objednávka nesmí být straší než měsíc.
A)Snubní prsteny
Pokud jste omylem objednali špatné velikosti, výměna je možná jak bez rytin tak s rytinou. Jestliže máte prsteny s rytinou a potřebujete vyměnit velikost, kontaktujte nás buď telefonicky nebo mailem.
- výměna velikosti bez rytiny: Poštovné 69 Kč+40 Kč Dobírkovné.
- výměna velikosti s rytinou:Poštovné+Cena rytiny+Poplatek za výměnu 400 Kč.Výměna se vztahuje jen na prsteny značky
Altar, Spikes USA, Vlastimil Kalaš(Prsteny s IP Pokovením s rytinou nelze vyměnit.(Barvené)
- Prsteny s IP Pokovením s rytinou nelze vyměnit.(Barvené)
- výměna prstenů s brilianty dohodou
- wolframové prsteny s rytinou nelze vyměnit
-Prsteny MARRYA s rytinou nelze vyměnit.
- prsteny 3D Titanium s rytinou nelze vyměnit
-prsteny s IP pokovením nelze vyměnit
-Zvětšení nebo zmenšení snubních prstenů z materiálu damasteel : Jeden prsten 400 Kč+Poštovné.
B)Šperky,Kabelky a Hodinky
Výměna šperků,kabelek a hodinek(Nevztahuje se na Snubní prsteny) se realizuje za cenu poštovného(Poštovné 69 Kč+40 Kč Dobírkovné.).
Formulář pro uplatnění reklamace ke stažení.
